福岡市東区JR香椎駅・西鉄香椎駅から徒歩3分の歯医者「まこと歯科・矯正歯科」の医院コラムです。

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接遇

皆さん、こんにちは。まこと歯科・矯正歯科院長木村誠です。

ここのところ本当に過ごしやすい季節ですね。昨日は、私とスタッフ2人でセミナーに参加してきました。

昨日のセミナーの内容は、簡単にいうと接遇です。しかし接遇といっても一般的なものというより、歯科における接遇です。

歯科医院に行くのが好きという人はなかなかいらっしゃいません。痛かったり、治療が怖かったり、恥ずかしかったり。

そういった考えを変えてもらえるよう、そして不安なく安心して通院してもらえる歯科医院を目指して治療技術の研鑽は勿論の事、ホスピタリティーをいかに患者さんに提供できるようになるかという考えから昨日のセミナーに参加することになりました。

昨日は朝からセミナーだったのですが、会場に着いてビックリ。男性の参加者はほぼ私だけ(厳密に言うと受講生ではない先生がもう一人いらっしゃいましたが)。因みに男性の受講者は今までにいなかったと聞いたのと、他の21人は全員女性ということで、来るとこ間違ったかな(笑)と正直思いました。しかし実際セミナーが始まってみると、行ってよかったな(内容的には凄くよかった。)と思いました。具体的にならった内容はここでは、書きませんが、少しでも安心して受診して貰える技術を教えて貰いました。

これからもまこと歯科・矯正歯科は皆さんの健康増進に役立つ病院作りを続けていきますので、お口の中にお悩みをお持ちの方は是非当院まで御来院ください。

今日の写真は昨日のセミナーの昼休み中に食べたうどんです。

 

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